决定成败的极致用户体验
在处处追求先人一步的互金行业,并不是每个企业都愿意花时间去深度剖析用户行为,并偏执地追求极致的用户体验。但张阳认为,未来的市场竞争,比拼的不是背景有多大,战略有多牛,而是整个理财体验和产品设计,能否让用户感受到平台在用心为他们服务。
简理财的服务目标设定是“平民百姓”,是为最普通工薪阶层提供金融服务。在产品端,它想表达出简单、温暖、人情味的气质,它希望想用户所想,真正做出用户至上的味道。
这样的价值观体现在产品设计的多处细节上,它创新性地提供了一个易理解、易操作、合规稳健、用户利益最大化的“资产组合”,帮助普通大众跳脱出金融高深莫测的内在逻辑;它贯彻了“简”字的文化内涵,APP界面上只有“买入”和“转出”两个按键,省略掉充值、赎回等复杂过程,实现用户一键式操作。同时,在APP启动速度,页面加载速度、资金转账速度等直接影响理财体验的关键环节,它都在殚精竭虑的追求极致。
张阳介绍到,简理财只有一个中心,就是“用户”,所有部门只围绕这个中心运转,这是企业所有创新和发展的根源。而为了准确地把握因时而变的用户需求,简理财组建了专门的用研和数据团队,按周期、高频次挖掘用户需求,聆听他们的需求,体会他们的情绪。
寒冬融C轮,亮出武器“连接”未来
简理财的成功源于它击中了大众理财的痛点,抓住了互联网从PC端向移动端迁移的风口,并通过踏实、朴质的态度赢得了用户的认可。而今,简理财的发展迎来了新的助力。8月8日,简理财所属母公司INK集团宣布获得3亿C轮融资,打破了业内“C轮死”的魔咒,成为当之无愧的冬季之王。
资料显示,INK集团旗下分别为简理财、银客理财、融时代、INK开放平台等四家核心品牌,打造了一个互联网金融从资产端到资金端的环形生态。作为业务支柱之一,简理财在INK业务版图中扮演着十分重要的角色,既独立运营,又与其他子公司优势互补。
谈及发展战略,张阳介绍到,简理财的使命是用金融连接万物生态,围绕“智能理财+人+场景=生活”的理念,开启场景化金融时代。事实上,一直以来,简理财团队都试图通过大数据用户画像,帮助用户了解自己的财务状况,希望在大数据分析的基础上为不同的用户群体制订个性化的金融理财计划,将金融服务引入百姓的各种生活场景中,比如大到求学、养老、买房,小到装修、租房和旅行等。
“当这些场景搭建起来之后,用户会发现我们提供的不仅仅是单一的理财产品,更是现代的理财观念和方式。这才是简理财的价值所在。”张阳谈到,未来,简理财会用更高的标准要求自己,在信息披露、透明度、安全性、资金安全等方面为行业做出表率,成为互联网理财创新的先行者。返回搜狐,查看更多